В 2022 году Правительство Российской Федерации утвердило Федеральный проект «Государство для людей».
Цель проекта — повышение уровня удовлетворённости и доверия граждан к государству, а также внедрение принципов клиентоцентричности в работу органов государственной власти.
Согласно задачам проекта, все федеральные и региональные органы исполнительной власти до 2024 года должны внедрить принципы и стандарты клиентоцентричности, а также систему обратной связи, позволяющую проактивно предоставлять услуги.
Узнать больше о спикерах
Зарегистрироваться на вебинар