Цифровая платформа управления коммуникациями «Сфера» заняла 3 место в финале Национального конкурса ИТ-решений «ПРОФ-IT.Инновация» в номинации «Искусственный интеллект».
В ходе конкурса экспертное жюри оценивало решения в области цифровизации, которые могут быть использованы в государственном и муниципальном управлении. Участие в экспертном совете приняли заместители министров РФ, представители региональных правительств и главных технических ВУЗов страны.
Конкурсанты оценивались по критериям уникальности решения, эффективности для органов власти, масштабируемости и возможности бесшовной интеграции в существующую инфраструктуру. Всего в конкурсе приняли участие 195 проектов из 40 регионов страны, а в финал прошли 38 конкурсантов.
Платформа «Сфера» — это полностью отечественное решение, объединяющее IP-АТС, центр обработки вызовов и голосового ассистента на базе искусственного интеллекта. Наша разработка — модуль создания голосовых помощников на базе обучающихся нейронных сетей и технологии понимания естественного языка — позволяет реализовать любые сценарии для автоматизации первой линии колл-центров и технической поддержки, и может быть использовано в масштабах любой организации или региона страны. Решение уже успешно применяется в Республике Саха (Якутия) и Архангельской области.
Конкурсанты оценивались по критериям уникальности решения, эффективности для органов власти, масштабируемости и возможности бесшовной интеграции в существующую инфраструктуру. Всего в конкурсе приняли участие 195 проектов из 40 регионов страны, а в финал прошли 38 конкурсантов.
Платформа «Сфера» — это полностью отечественное решение, объединяющее IP-АТС, центр обработки вызовов и голосового ассистента на базе искусственного интеллекта. Наша разработка — модуль создания голосовых помощников на базе обучающихся нейронных сетей и технологии понимания естественного языка — позволяет реализовать любые сценарии для автоматизации первой линии колл-центров и технической поддержки, и может быть использовано в масштабах любой организации или региона страны. Решение уже успешно применяется в Республике Саха (Якутия) и Архангельской области.
