Больше 10 лет разрабатываем и внедряем телеком-решения для государственных структур и бизнеса

Три компонента для построения
эффективной системы коммуникаций

Многофункциональная платформа закрывает все задачи по телефонии и автоматизации вызовов с учётом рекомендаций по цифровизации и безопасности критической инфраструктуры

Отечественная замена таких решений как Cisco, Panasonic, Avaya. Не требует покупки аппаратной АТС. Размещается как на нашем сервере, так и в контуре заказчика

Программный продукт для построения и работы многоканального колл-центра. Модульный принцип сборки позволяет использовать функции, которые решают задачи конкретной организации. Программное обеспечение входит в Реестр отечественного ПО.

Модуль конфигурации голосовых ассистентов с применением обучающихся нейронных сетей и технологии понимания естественного языка (NLU) позволяет реализовать сценарии любой сложности для автоматизации входящих и исходящих обращений

Возможности платформы

Альтернатива зарубежным системам

Цифровизация телефонии

IP-АТС российского производства заменяет функционал решений Cisco, Panasonic, Avaya. Интеграция с проприетарным оборудованием Cisco и Avaya — уникальное решение на российском рынке

Перевод аналоговых линий на SIP-транки, объединение филиалов в единую сеть и интеграция телефонии в IТ-инфраструктуру организации

Модернизация устаревшей и неэффективной сети

Автоматизация обработки вызовов

Сокращение стоимости владения телеком-инфраструктурой, оптимизация затрат на связь

Профессиональный Центр обработки вызовов и возможности искусственного интеллекта позволяют создать полноценный кол-центр, повысить клиентоцентричность коммуникации

Организация телекоммуникационной инфраструктуры

Опытная техподдержка на связи круглосуточно для решения вопросов любой сложности

Поддержка 24/7

Индивидуальное модифицирование под нужды и специфику работы конкретной организации или органа власти

Кастомизируемость

ПО не имеет лицензионных ограничений на количество операторов, телефонных номеров, объём СУБД

Гибкое лицензирование

Мы — разработчик и интегратор собственного решения. Это позволяет нам проводить развёртывание быстрее большинства аналогичных систем — от 3 недель для сети на 1000 абонентов

Скорость внедрения

Интеграция в инфраструктуру без необходимости покупки нового оборудования. Совместимость с различными «железными» АТС, системами управления и БД

Бесшовная интеграция

Решение зарегистрировано в Реестре программного обеспечения, запись № 6703 от 09.06.2020, и соответствует требованиям ФСТЭК

Соответствие требованиям к КИИ

Гарантируется 99,97% отказоустойчивости системы. АТС российского производства, все сервера находятся на территории РФ

Безопасность и отказоустойчивость

Построение масштабных сетей без ограничения по количеству операторов и линий. Объединение филиальной сети в единую инфраструктуру

Масштабируемость

Выступаем в качестве ИТ-партнера для государственных организаций и бизнеса, а не просто вендора ПО

Подберем решение, отвечающее вашим задачам

Реализованные проекты

Принимает обращения от граждан на горячую линию и переадресует профильному органу власти. Помогает разгрузить сотрудников контакт-центра, используя распознавание речи и интеграцию с системами учреждений

AITA — голосовой помощник Главы республики Саха (Якутия)

«Именно цифровизация позволяет нам преодолеть сложности, связанные с географическими и климатическими особенностями территории — экстремально низкими температурами, огромными расстояния между населёнными пунктами и сложной транспортной доступностью»

Айсен Николаев
Глава республики Саха (Якутия)

Проект реализован в 12 регионах Российской Федерации в полном соответствии с Методическими рекомендациями по организации единого номера «122»

Автоматизация «Службы 122»

Реализовано 20 сценариев работы голосового помощника, позволяющих закрыть до 90% типовых обращений без участия человека

Автоматизация входящих обращений для Водоканала 
г. Якутск

Реализована автоматическая обработка обращений граждан по различным сферам жизни по принципу «одного окна». Сократилось количество пропущенных обращений и потерянных заявок

«Поморочка» — голосовой помощник главы Архангельской области

Павел Окладников
Министр связи и информационных технологий Архангельской области

Подключено решение из Реестра отечественного ПО. Экономия на сохранении существующей инфраструктуры позволила сократить стоимость внедрения в 4 раза по сравнению с аналогичными решениями и сократить срок внедрения с шести до трех месяцев

Модернизация телефонной сети Администрации
 г. Хабаровск

Модернизация аналоговой телефонии в 23 филиалах организации и построение клиентоцентричного контакт-центра для работы с населением

Контакт-центр для ЦЗН Архангельской области

Наши клиенты

Государственные и частные организации по всей России

Новости компании

Пресса о нас

Узнайте, как продукты Авантелеком помогут решить ваши задачи

Оставьте заявку, и мы с радостью познакомимся с вами

Нажимая кнопку «Отправить», вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных